Расширенная «Техническая поддержка +» — от Macroscop
Информируем вас, что теперь доступна «Техническая поддержка +» — дополнительно оплачиваемый сервис, созданный специально для клиентов, которые хотят получать максимум от работы с Macroscop.
«Техническая поддержка +» – это решение индивидуальных задач проекта и раскрытие функционала ПО Макроскоп для вашей системы видеоанаблюдения
Для кого подойдет «Техническая поддержка +»:
- у вас новый проект и вам нужно настроить ПО Macroscop в экосистеме «проводов и железа»
- вы работаете в настроенной системе и «что-то идет не так»: найти проблему и устранить ее
- вы хотите раскрыть потенциал ПО или настроить новый функционал
Что включает новый формат:
- Для вас выделен индивидуальный специалист: один контакт для всех технических вопросов
- Ваше первенство в очереди обращений и быстрый ответ
- Совместная настройка и сопровождение вашего запроса
- Удаленное подключение и настройка «онлайн» в течение 15 минут
- Аудит системы + рекомендации: как выжать из Macroscop максимум
- Поддержка с 06.00 до 20.00 по МСК
- Обучение Вашей команды: чтобы вы могли больше делать сами
- Выезд специалиста на объект (по индивидуальным условиям)
- Индивидуальное обучение Ваших специалистов